El 60% de los llamados que recibió la línea de Salud Mental en el año fueron realizados por mujeres
Se trata del 109, el dispositivo gratuito de atención remota que funciona las 24 horas y que busca escuchar, contener y orientar a quienes necesitan resolver alguna problemática vinculada al área.
A través de la Secretaría de Salud, en mayo del 2023 el Municipio puso a disposición la línea de atención en Salud Mental. El teléfono para comunicarse es el 109 y funciona de forma gratuita las 24 horas durante los 365 días del año.
En detalle, el dispositivo de atención remota que tiene el objetivo de brindar asistencia, acompañamiento y contención a quienes necesiten resolver una situación de crisis vinculada con la salud mental recibió más de 2500 llamados durante este año, de los que el 60% fueron realizados por mujeres.
La subsecretaria de Salud y directora de Salud Mental, Stephanie Schon, señaló que “la primera acción que realiza el profesional que atiende el llamado es la escucha activa del paciente, un familiar o un tercero, y evalúa la presencia de algún indicador de riesgo”. También, explicó que “de ser necesario se activa el protocolo de emergencia a través del SAME que se dirige al domicilio del paciente”.
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Desde el Departamento de Salud Mental subrayaron que el trabajo intersectorial con el equipo de acompañantes terapéuticos, psicólogos, psiquiatras y el SAME, las diferentes áreas de Desarrollo Social, los juzgados de familia y el personal de los hospitales es fundamental para que la articulación sea más efectiva y para saber los pasos a seguir en cada una de las situaciones que se presentan.
En ese sentido, Schon resaltó que “con respecto a las personas que se comunican con la línea, el 60% son mujeres y el rango etario donde se sitúa la mayor cantidad de llamados oscila entre los 20 y los 55 años”.
Con respecto a los motivos de los llamados, expresó: “Los más frecuentes se debieron a sentimientos de angustia, síntomas de ansiedad, trastornos del estado del ánimo, ideación suicida, descompensaciones psicóticas y alteraciones por consumo de sustancias psicoactivas. Y además, se registró un alto índice de llamados para recibir asesoramiento”.
"La mayoría de los llamados fueron resueltos a partir del acompañamiento en línea, aunque en algunos casos se realizó el seguimiento del paciente a través de la línea o se lo derivó al equipo de psicología dentro de las 48 horas del contacto”, agregó.
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La intervención de cada paciente queda registrada en la historia clínica digital de la Secretaría de Salud, lo que permite que la información recabada quede en sus antecedentes y sirva para realizar el seguimiento clínico.
Para más información sobre el Departamento de Salud Mental ingresar en https://www.mardelplata.gob.ar/saludmentalweb.
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