El Mar del Plata Bureau distinguió con el “Premio Aliados” a los defensores del pueblo
La institución Mar del Plata Bureau distinguió a los defensores del pueblo Fernando Rizzi, Daniel Barragán y Luis Salomón con el “Premio Aliados” por la tarea realizada al frente de la Defensoría del Turista, que desde hace diez años asiste y garantiza los derechos de los visitantes de la ciudad.
El espíritu del “Premio Aliados”, que se entrega anualmente, es el de destacar el compromiso y el trabajo profesional que desarrollan instituciones públicas o privadas, así como empresas o emprendedores locales en favor de la ciudad y que articulan y coinciden en acciones conjuntas con el Mar del Plata Bureau.
En relación a la Defensoría del Turista, se consideró que desde hace diez años viene “garantizando derechos al turista que le son propios desde el momento de su arribo, derechos que se equiparan a los de los vecinos y le son otorgados por nuestra Constitución Nacional, provincial y normativa municipal”.
“Los objetivos perseguidos por este programa se consolidan sobre los principios de hospitalidad, entendida como el trato amable y respetuoso, la aceptación de la diversidad, la interculturalidad de los visitantes y la riqueza cultural que genera la interacción de los turistas con los vecinos de cualquier ciudad”, señalaron desde el Bureau.
El reconocimiento fue entregado por el presidente del Mar del Plata Bureau, Giuseppe De Angelis, quien destacó el trabajo de todo el equipo de la Defensoría del Pueblo y en particular en relación a la implementación de este programa, que vela por el respeto a los derechos de todos los actores involucrados en la actividad turística. “Un programa que ha hecho una gran contribución para ser lo que somos hoy: una ciudad anfitriona. Somos el destino turístico número uno del país y cuidar al turista, hacer que se sienta como en casa, es de vital importancia”, dijo.
Por su parte, Rizzi, en representación de la Defensoría del Pueblo, agradeció a la institución por esta distinción y destacó muy especialmente “la relación que tenemos con todos los actores del turismo de la ciudad… con los cuales llegamos a resolver conflictos de la más variada índole”.
“Trabajamos sobre la base de la intermediación positiva, no sobre la base de la sanción ni de la imposición, sobre la base de la autocomposición de los conflictos y de las diferencias”, señaló Rizzi a la vez que reiteró su agradecimiento al sector público y privado de la ciudad que acompaña el trabajo de la Defensoría.
También destacó la excelente relación de trabajo con el Emtur que, habiendo transcurrido tres administraciones diferentes “de distinto signo, distinta perspectiva desde el punto de vista del tratamiento de las políticas turísticas de la ciudad…. con las tres gestiones trabajamos muy bien”.
La ceremonia, acompañada por representantes de diferentes áreas municipales, provinciales y nacionales, así como de las cámaras y asociaciones empresariales locales, tuvo lugar este miércoles en el nivel cines del Shopping Los Gallegos y estuvieron presentes los defensores del pueblo Fernando Rizzi, Daniel Barragán y Luis Salomón, mientras que en representación del intendente Guillermo Colantonio acompañó la ceremonia el presidente del Ente Municipal de Turismo y Cultura, Bernardo Martín.
La Defensoría del Turista se puso en marcha en junio de 2014, a partir del asesoramiento y firma de un convenio con la Defensoría del Turista perteneciente a la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Su fin es impulsar acciones para la promoción, protección y respeto de los derechos de los turistas.
El programa actúa como coordinación de acciones, gestiones y propuestas a aplicar, conjuntamente con el sector público y el sector privado. Y se invita a interactuar en su desarrollo a organismos oficiales de índole nacional, provincial y municipal, instituciones educativas de gestión pública y privada, particulares, empresas, colegios profesionales, entidades gremiales, organizaciones no gubernamentales de primero, segundo y tercer grado, a fin de generar un ámbito amplio e integral de abordaje.
Sus principios de acción resultan ser la hospitalidad, la asistencia, el respeto y la protección de los derechos con los que cuentan los turistas, a través de un trabajo mancomunado, en colaboración, cooperación e intercambio, destinado a impulsar un turismo más responsable, de buenas conductas y prácticas hospitalarias, exaltando el concepto de buena anfitriona de la ciudad.