Alertan sobre estafas: “EDEA no cobra dinero por la vía telefónica”
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Ante las reiteradas denuncias sobre estafas telefónicas de personas que se hacen pasar por empleados de la empresa distribuidora de energía EDEA, desde la compañía aseguraron que “no se cobra dinero por ninguna circunstancia que no sea la factura o conexión. Pero, además, no se hace por la vía telefónica”.
El titular de Relaciones Institucionales de EDEA, Oscar Caballero, indicó que siempre están “atentos a situaciones de este tipo con distintas características” y que “muchas veces alertamos sobre presencia de individuos que se hacen pasar por personal de EDEA para ingresar a los domicilios”.
Sin embargo, en esta ocasión, se trata de estafas telefónicas por las cuales se comunican con usuarios de la empresa para decirles que se están programando cortes del servicio en el barrio. Una vez que la persona entra en confianza, le solicitan el código de verificación del WhatsApp.
“Con lo cual pasan a tener el comando de ese teléfono móvil y todos los contactos. A partir de ahí piden plata a los contactos o cualquier otro tipo de favor. Y cae la gente en su buena fe por este tipo de situaciones”, comentó Caballero en diálogo con Primera Tarde por Radio Mitre Mar del Plata. Esto no sucede sólo en Mar del Plata, sino en las 17 ciudades donde está la empresa.
El representante de EDEA fue categórico: “No cobramos dinero por ninguna circunstancia que no sea la factura o conexión. Pero, además, no se hace por la vía telefónica”.
Aquellos usuarios que quieran tener claridad sobre este asunto, pueden comunicarse con la empresa al centro de atención telefónica o por las redes sociales. “El contacto de este tipo no existe, la empresa toma contacto por un caso estrictamente de servicio y el usuario sabe que hay una comunicación. Porque pide turno y sabe que lo van a llamar. No es de esta manera sorpresiva”, remarcó.
Energía en verano
Por otra parte, Caballero se refirió al funcionamiento del servicio durante la temporada, donde siempre resulta crítico por los picos de consumo. En ese sentido indicó que los excesos se dan “con el calor y con la cantidad de gente, pero no se han dado las dos juntas este verano. No hemos superado las demandas de temporadas anteriores”.
De todos modos, el encargado de Relaciones Institucionales explicó que en Mar del Plata hay 500 cámaras subterráneas y 1700 subestaciones transformadoras. “Puede ocurrir que algún equipo tenga algún inconveniente, pero tiene que ver con la normalidad. No tiene que ver con ninguna circunstancia de situación extrema que nos esté llevando a tener inconvenientes”, aseguró.
